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Sep 17, 2025
Henkel-Tec Italy retira lote contaminado con Klebsiella Oxytoca
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la empresa Henkel Capital emitieron una alerta sanitaria sobre el uso del Shampoo Totale de la marca Henkel-Tec Italy, correspondiente al lote 1G27542266, debido a una posible contaminación bacteriana con Klebsiella Oxytoca, bacteria que puede causar infecciones en piel, ojos y mucosas.
¿Qué es la bacteria Klebsiella Oxytoca y cómo afecta a la salud?
Según información oficial, la bacteria fue identificada mediante análisis microbiológicos internos del proveedor, lo cual motivó el inicio de una campaña de recolección del producto.
La Klebsiella Oxytoca puede provocar:
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️️ Infecciones oculares
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Irritación nasal o infecciones nasales
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Irritaciones o infecciones cutáneas
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️ Riesgos más graves en personas con sistemas inmunológicos debilitados
Además, el producto contaminado podría presentar olor fétido y desagradable, lo que puede ayudar a identificar si está afectado.
¿Qué lote del Shampoo Totale está contaminado?
La alerta de Profeco está dirigida exclusivamente al lote 1G27542266 del Shampoo Totale Henkel-Tec Italy.
La empresa Henkel informó que:
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Son 904 unidades las que podrían estar afectadas.
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El retiro del mercado comenzó en febrero de 2025 y estará activo hasta febrero de 2026.
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Hasta el 6 de mayo de 2025, solo se ha recibido un reporte oficial de un producto con mal olor.
¿Qué hacer si compraste el shampoo contaminado?
Si cuentas con un envase del shampoo del lote señalado, no lo uses y contacta directamente a Henkel Capital a través de:
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Correo electrónico: sacli@henkel.com
